Att snacka har människan gjort sen hon lärde sig göra det. Om allt. Stenåldersmänniskorna snackade om sitt. Obama och hans gäng snackar om sitt. Du och jag om ditt, mitt och vårt. Kommunikation mellan människor är och förblir ett extremt stort behov. Ord utväxlas. I ljudform, i textform, med gester. Skillnaden från stenåldern är att vi i modern tid snackar via teleledningar och internet också och för att använda nutidsjargong även via molnet.
När det gäller nättjänster är de mest använda formerna för snack och meddelanden mobiltelefoni + sms i den "gamla" världen och ip-telefoni, email , chatt m.m. i den alltmer utbredda internetvärlden.
Givetvis vill de stora jättarna bli bäst på dessa områden och kriget hårdnar. Mobiltelefoniprat tappar mark (till operatörernas fasa) till förmån för olika ip-tjänster som Skype m.fl. och SMS förlorar (också till operatörernas fasa) mot olika messaging-tjänster hos Facebook, Apple, Google m.fl.
Just dessa tre jättar tar nu i för fulla muggar för att ta initiativet inom snacketjänsterna. Facebook har t.ex. nyligen lanserat emailadresser till alla utan att man bett om det.
Alla tre + andra jättar som t.ex. Microsoft erbjuder idag tjänster med olika mer eller mindre träffsäkra namn. Det finns hundratals sätt att distanskommunicera interhumant på idag om man räknar in både gamla och nya världen. De flesta av oss känner igen begrepp och namn som sms, irc, skype, email, chat, messenger, google talk, mobile-me, google+, facetime etc…
Alla har sina specialfinesser och snygga user-interface men trots allt ett gemensamt. De förmedlar kommunikation mellan människor. Förutom att man måste förmedla pratet eller texten måste man dessutom ha bra system och lösningar för att identifiera och hitta användarna. Detta motsvaras av emailadresser, telefonnummer, användarnamn, uppringningsfunktioner, brevlådor, sms-pling m.m.
Det som tröttar ut användarna mest är antagligen att välja system och terminal för sin kommunikation. Dessutom måste man vara säker på att den andre också använder samma metoder. Gamla postverket ligger egentligen rätt bra till eftersom dom fortfarande ansluter de flesta människor i världen utan att man behöver välja metod för sin kommunikation. En brevlåda räcker. Och man kan snickra ihop och måla den själv. Vem gör det med en mobil?
Vad är då receptet för att vinna kriget eller åtminstonde bli stormakt på snackemarknaden framöver?
Jo, se till att lösningarna funkar klockrent för text, prat, video och annat som vi människor normalt använder för att kommunicera. Få det att funka på telefoner, datorer, plattor och säkert också tv:n. Inget klydd! Få det att funka bra bara!
Idealt för en svensk vore en tjänst som hette "snacka med" eller nåt liknande. Den skulle aggregera (samla ihop) all annan moln-bråte (gmail, hotmail, skype, facetime, sms m.m.) till en enda tjänst så man slapp jargongen. Man letar bara upp den man vill snacka med i moln-katalogen och aktiverar förbindelsen. Om det är Skype, TeliaSonera, Microsoft, Apple eller Google som levererar snackeinformationen är oväsentligt för användaren.
Lättare sagt än gjort, men visst vore det skönt?
idg
